Services

Une valeur centrale : le professionnalisme 

Le professionnalisme est l’une des valeurs fondatrices du Groupe Physitek. Il se traduit par :

• un respect absolu des clients,
• une information fiable et claire,
• une offre adaptée aux besoins réels,
• une intégrité totale dans les réponses aux appels d’offres.

Ces principes guident aussi bien les relations commerciales que les interventions techniques, et expliquent la confiance durable des clients du groupe.

Fondis Electronic : expertise technique et innovation.

Entreprise familiale française, Fondis Electronic s’appuie sur une équipe d’ingénieurs et de techniciens spécialistes de la métallurgie. Le service après-vente est basé en France, avec des délais d’intervention rapides, généralement d’une semaine. Un atout majeur de Fondis est le robot Octopus, développé et breveté par analyticon. Il optimise la productivité lors des étapes d’étalonnage et de calibrage.

« Une fois l’étalonnage et le calibrage effectués par l’Octopus, nous vérifions si l’appareil est bien réglé. Nous traitons ensuite les données, et si la précision n’est pas suffisante, nous réajustons les calibrages et relançons les tests. »

– Jérôme Raineri, expert en spectrométrie élémentaire chez Fondis Electronic

Ce processus rigoureux garantit la fiabilité et la précision des résultats, tout en confirmant la complémentarité entre technologie et savoir-faire humain.

Fidèle à son esprit familial, Fondis conserve une forte stabilité dans ses équipes et privilégie l’évolution interne.

Analyticon : expertise scientifique et efficacité

En Allemagne, Analyticon s’illustre par une compétence scientifique d’excellence, avec des docteurs spécialisés en rayons X. Leurs connaissances théoriques et techniques nourrissent la recherche de solutions fiables et rapides pour les clients.

Le service après-vente d’Analyticon se distingue par :

• un support technique réactif (y compris à distance grâce à l’outil TeamViewer),
• des réparations matérielles réalisées en interne, évitant des coûts et délais supplémentaires,
• un service d’élimination conforme à la réglementation.

Cette approche pragmatique et responsable illustre la volonté d’Analyticon de rester au plus près des besoins des utilisateurs.

Sirio Analitix : dynamisme commercial et polyvalence

Avec une équipe jeune et dynamique, Sirio Analitix est le relais du groupe en Italie. L’entreprise se distingue par ses compétences commerciales et sa capacité à couvrir une large gamme de solutions analytiques.

De l’analyse portable non destructive à l’analyse de laboratoire, Sirio offre des solutions adaptées à divers secteurs. Véritable référence en Italie pour les besoins analytiques, Sirio conjugue proximité client et innovation technologique.

Une vision européenne respectueuse des différences

Bien que présents dans trois pays voisins, les membres du Groupe Physitek tiennent à respecter les différences culturelles dans leur manière de travailler. La richesse du groupe tient à la complémentarité de ses expertises :

• Maîtrise des process de conception et de développement,
• Savoir scientifique approfondi en rayons X,
• Excellence dans la vente et la relation client.

Au-delà de la technique, le Groupe Physitek connaît depuis des décennies ses clients, comprend leurs attentes et adapte ses services avec agilité.