Servizio

Un valore fondamentale : la professionalità

La professionalità è uno dei valori fondanti del Gruppo Physitek. Si traduce in :

• assoluto rispetto dei clienti,
• informazioni affidabili e chiare,
• un’offerta adeguata alle reali esigenze,
• totale integrità nelle risposte alle gare d’appalto.

Questi principi guidano sia le relazioni commerciali che gli interventi tecnici e spiegano la fiducia duratura dei clienti del gruppo.

Fondis Electronic : competenza tecnica e innovazione.

Fondis Electronic è un’azienda familiare francese che si avvale di un team di ingegneri e tecnici specializzati in metallurgia. Il servizio post-vendita ha sede in Francia e garantisce tempi di intervento rapidi, generalmente entro una settimana. Uno dei principali punti di forza di Fondis è il robot Octopus, sviluppato e brevettato da analyticon. Ottimizza la produttività durante le fasi di taratura e calibrazione.

«Una volta effettuata la taratura e la calibrazione da parte dell’Octopus, verifichiamo che il dispositivo sia regolato correttamente. Quindi elaboriamo i dati e, se la precisione non è sufficiente, riadattiamo le calibrazioni e ripetiamo i test».

– Jérôme Raineri, esperto in spettrometria elementare presso Fondis Electronic

Questo rigoroso processo garantisce l’affidabilità e la precisione dei risultati, confermando al contempo la complementarità tra tecnologia e know-how umano.

Fedele al suo spirito familiare, Fondis mantiene una forte stabilità nei suoi team e privilegia lo sviluppo interno.

Analyticon : competenza scientifica ed efficacia

In Germania, Analyticon si distingue per l’eccellenza delle sue competenze scientifiche, con medici specializzati in radiologia. Le loro conoscenze teoriche e tecniche alimentano la ricerca di soluzioni affidabili e rapide per i clienti.

Il servizio post-vendita di Analyticon si distingue per :

• assistenza tecnica reattiva (anche da remoto grazie allo strumento TeamViewer),
• riparazioni hardware effettuate internamente, evitando costi e tempi aggiuntivi,
• servizio di smaltimento conforme alla normativa.

Questo approccio pragmatico e responsabile dimostra la volontà di Analyticon di rimanere il più vicino possibile alle esigenze degli utenti.

Sirio Analitix : dinamismo commerciale e versatilità

Con un team giovane e dinamico, Sirio Analitix è il punto di riferimento del gruppo in Italia. L’azienda si distingue per le sue competenze commerciali e la sua capacità di coprire un’ampia gamma di soluzioni analitiche.

Dall’analisi portatile non distruttiva all’analisi di laboratorio, Sirio offre soluzioni adatte a diversi settori. Vero punto di riferimento in Italia per le esigenze analitiche, Sirio coniuga vicinanza al cliente e innovazione tecnologica.

Una visione europea rispettosa delle differenze

Sebbene presenti in tre paesi confinanti, i membri del Gruppo Physitek tengono a rispettare le differenze culturali nel loro modo di lavorare. La ricchezza del gruppo risiede nella complementarità delle sue competenze:

• Padronanza dei processi di progettazione e sviluppo,
• Conoscenza scientifica approfondita dei raggi X,
• Eccellenza nella vendita e nelle relazioni con i clienti.

Oltre alla tecnologia, il Gruppo Physitek conosce da decenni i propri clienti, ne comprende le aspettative e adatta i propri servizi con agilità.